Poslední aktualizace: 4. září 2025

Vítejte v našem obchodě HELO-SALE v provincii S'-čchuan, který je součástí společnosti Chengdu Shangshan Ruier Technology Co., Ltd. Zavázali jsme se poskytovat efektivní a spolehlivé doručovací služby zákazníkům v České republice i mimo ni. Zde jsou podrobnosti o našich doručovacích podmínkách:

1. Oblast doručení:

Zásilky dodáváme primárně na český trh, ale nabízíme i mezinárodní doručení.

2. Doba zpracování:

Po potvrzení vaší objednávky a přijetí platby ji obvykle zpracujeme a odešleme do 2–5 pracovních dnů.

Upozorňujeme, že doba zpracování nezahrnuje dobu doručení.

3. Způsob a doba doručení:

Standardní expres: Předpokládaná doba doručení je 7–10 pracovních dnů v závislosti na místě určení a logistickém poskytovateli.

4. Náklady na dopravu:

Náklady na dopravu se automaticky vypočítávají na základě velikosti, hmotnosti a místa určení vaší objednávky a zobrazí se při placení.

5. Sledování objednávky:

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování, které můžete použít ke sledování stavu vaší objednávky v reálném čase. Zásilku můžete sledovat zadáním čísla pro sledování na našich webových stránkách nebo na webových stránkách vašeho dopravce.

6. Celní a dovozní poplatky:

Mezinárodní objednávky mohou podléhat celním a dovozním poplatkům, které hradí příjemce. Pro více informací kontaktujte prosím místní celní úřad.

7. Poškození a ztráta:

Pokud je vaše zásilka poškozena nebo ztracena během přepravy, kontaktujte prosím neprodleně náš zákaznický servis. Uděláme vše pro to, abychom problém vyřešili.

8. Zákaznický servis:

Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete-li další pomoc, neváhejte nás kontaktovat na následujících číslech:

Tel.: 19289294273

E-mail: service@mail.helo-sale.com

Děkujeme, že jste si vybrali HELO-SALE od společnosti Chengdu Shangshan Ruier Technology Co., Ltd.Těšíme se na to, že vám budeme moci poskytovat kvalitní produkty a služby a navázat s vámi dlouhodobé partnerství!